Restaurantes Pet Friendly – Vamos Juntos? / AMPARA Animal

Uma das condições é que o empresário deverá colocar um dístico, ou seja, uma plaquinha na parte externa do estabelecimento com a informação de que há um local apropriado para os pets. Nesse espaço, deverá existir alimento (ração), água e utensílios para esse fim.

É importante o proprietário do restaurante saber que deverá disponibilizar um local para os pets fazerem suas necessidades fisiológicas.

II – HOSPEDAGEM

Sim!  Nós estamos a falar sobre hotéis para seres humanos e há muitos deles e, também, apartamentos para locação que são explícitos em seus anúncios e dão boas-vindas aos pets dos seus clientes.

 III – COMÉRCIO

Você certamente já deve ter visto muitos shoppings centers e lojas de ruas que não somente deixam potes de comida e água na rua para os cães abandonados, como também recebem – e muito bem! – os seus clientes junto com os seus pets.

1) Quem decide se entram animais em estabelecimentos comerciais?

A decisão cabe exclusivamente ao proprietário. Se a decisão for positiva, deverá informar ao dono do pet que há o cumprimento de determinadas condições, quais sejam: devem ser asseguradas condições específicas, de modo a não permitir, que os animais circulem livremente pelo interior do estabelecimento comercial, ou em locais onde estão expostos alimentos.

Além disso, o proprietário do restaurante poderá recusar a permanência do animal no espaço pelo seu porte ou caso o seu comportamento perturbe o funcionamento do espaço.

2) O dono do pet deve saber que:

Nos restaurantes, os animais terão de estar presos, “com trela curta”, e “não podem circular livremente”, portanto, vedada a sua presença na zona de serviços ou onde existam alimentos.  Em locais movimentados, para um passeio seguro, é importante serem utilizados acessórios apropriados para o transporte desses animais. Bolsas que suportam o peso deles e carrinhos são exemplos de facilidade na hora do passeio. É de bom alvitre que o dono do pet se conscientize de levar consigo o cartão de vacina e manter o animalzinho em total higiene.

Deve garantir que o seu animal não perturbará outras pessoas. Os donos devem ter atenção e preocupação nos locais proibidos para animais em relação à higiene, segurança e silêncio. Os cães muito agitados, que querem mostrar que são os donos da área, devem ser ensinados antes de terem acesso a lugares fechados.

A maioria dos locais não tem água para oferecer ao seu bichinho, leve um recipiente para despejar a água. Em locais proibidos para pets, é importante o uso da coleira para o caso de algo vir a assustar o animal. Se adotar alguns cuidados básicos, você pode ampliar os lugares onde seu melhor amigo lhe fará companhia.

3) Existe alguma legislação a respeito?

Pela Lei Municipal de São Paulo nº. 10.309, é proibida a permanência ou entrada de animais em estabelecimentos onde se preparem, manipulem, fabriquem ou vendam produtos alimentícios. A Vigilância Sanitária diz que uma área exclusiva para clientes com seus cachorros deve ser coberta e arejada, com disponibilização de água e empregado exclusivo que não manipule os alimentos.

4) Onde devem ficar os animais?

A decisão é do proprietário do estabelecimento, que pode autorizar a permanência dos animais de companhia na totalidade da área destinada aos clientes ou apenas em zona parcial dessa área, com a correspondente sinalização.

5) Os animais podem ser proibidos de entrar? 

Sim. Pode ser recusado o acesso ou permanência nos estabelecimentos aos animais que, pelas suas características, comportamentos, eventual doença ou falta de higiene, perturbem o normal funcionamento do estabelecimento.

6) Quantos animais podem ter acesso ao restaurante? 

A Lei não define um número concreto e coloca essa decisão nas mãos do proprietário do estabelecimento.

IV – DICAS PARA COMEÇAR A SUA ANÁLISE:

 – Consulte a Vigilância Sanitária da sua cidade para conferir as regras e leis locais;

 – Consulte, também, se possível, a legislação municipal, independentemente da atuação da Vigilância. A maioria das prefeituras, hoje, possui a sua legislação disponibilizada em seu portal.

Feito isso, você precisa saber que algumas regras são federais, ou seja, valem em todo o território nacional. Assim, para que você possa dizer que seu restaurante é amigo dos animais, você deve:

  – Ter uma área externa para que eles possam permanecer sem atrapalhar outros clientes e para garantir que os animais não estarão em contato com quem manipula os alimentos do local;

 – Disponibilizar funcionário exclusivo para limpeza do ambiente, para, nos mesmos moldes do tópico acima, que haja respeito pelas regras de segurança alimentar. Ou seja: a mesma pessoa que providencia a limpeza não pode manipular alimentos;

 – Providenciar saquinhos de lixo, para que seu cliente possa recolher os resíduos dos seus animais;

 – Disponibilizar, também, sinalizações específicas na área dos bichinhos, pano de limpeza e produtos desinfetantes;

 – Ter uma lixeira especial para descarte exclusivo de resíduos e material orgânico dos pets é indispensável.

*Cuidados extras

Como bônus, você pode, ainda:

– Disponibilizar água, potes, coleiras e caminhas para descanso: isso não é item obrigatório, mas vai proporcionar uma experiência inesquecível para o seu cliente;

 – Manter à mostra uma tabela de higienização dos itens, tais como as caminhas/almofadas, para que o seu cliente perceba que os pets também estão seguros em comparação aos outros animais frequentadores dos espaços.

Esperamos que, com todos os números comprovados, você possa entender a importância de trazer para perto de si os donos dos animais. Mas não se esqueça que tornar seu ambiente pet friendly exige planejamento e investimento, mas, como informado acima, você mesmo pode fazer um teste e criar, por exemplo, um quiz nas redes sociais do seu negócio.

O público é carente de ambientes assim e você dará um passo bem grande em relação à concorrência. Planeje, estude a legislação e divulgue. Faça muita propaganda do seu restaurante. Pense nesse investimento como algo a proporcionar uma experiência incrível para os seus clientes.

Se você gostou dessa matéria, acompanhe-nos nas redes sociais, visite nosso site e leia a nossa próxima matéria “PETS EM AMBIENTES PÚBLICOS (parte 2) onde abordaremos sobre as normas relativas aos pets em aeronaves, ônibus, como inserir os pets em ambientes de trabalho, cinemas etc.